该设施是28个足球场的大小。100万平方英尺的几乎任何一个亚马逊的客户可能想要的。作为旅游的客人,你永远不知道什么产品你可能会看到在黄色的手提袋呼呼声的过去在传送带上。从Alexa-enabled微型Zamboni的机器设备,从a到z你走过“选择插件,客户订单选择过程发生的地方。你停在“包装”领域,看着同事在人体工程学工作站准备订单装运。和整个巡演,你看到的创新技术似乎魔法发生在漫漫长路的每一步。
亚马逊提供了实现的公共旅游中心(FCs)自2014年以来,设施在北美和欧洲。去年的旅游计划最大的一年,超过320000人在9个国家访问一个网站。FC在凤凰城,名叫PHX6,承载更多的人比其他任何亚马逊建筑在北美拥有近12000游客。
2019年亚马逊之旅的事实
- 12350个公共旅游
- 最受欢迎的月之旅:十月
- 最受欢迎的旅游地点:马德里,西班牙;西班牙巴塞罗那;米兰,意大利;亚利桑那州凤凰城;特蕾西,加州;圣贝纳迪诺,加利福尼亚
全职导游B.J. PHX6 Courchaine导致许多小时的参观。“去满足人们从六岁到96是一个非常酷的东西,”他说。
在他来到亚马逊之前,Courchaine单口相声演员和导游在洛杉矶。“在亚马逊工作,这是一种完整的循环过程。它包含了我所有的人才。这绝对是一个适合我,这就是我想要来上班。”
大多数客人对看到的第一反应实现大规模的中心是惊喜,他说。然后它升值,因为他们看到数百名员工的团队合作让客户一起交货。至少一个旅游爱好者留下了深刻印象,因而在凤凰俱乐部工作气氛,他回家了,申请了一份工作,现在已近四年的亚马逊。
在PHX6幕后
- 超过2000名全职员工
- 2010年10月FC打开
- 建设13000吨钢铁/钢筋/装饰,足以建造两座埃菲尔铁塔
- 第一次出货的项目从FC Roku AV接收机
- 协会的网站有一个专门的教室进行职业选择程序,提前还款95%学费课程受欢迎的领域,无论在亚马逊技能相关的职业生涯
在整个旅游,Courchaine游客旅程上客户订单。他许多关于这个过程,就像在包装区域运输标签贴在著名的亚马逊盒子。“这是我们所说的摔机,这很有趣,因为这是我的昵称当我在高中的时候,用来解决“Courchaine开玩笑说在最近的一次旅行。
他继续解释这台机器是如何工作的,大满贯代表扫描/标签/应用/清单。“说到盒子,我们所有的纸板是本地采购,我们回收所有的盒子用于建筑,”他说。
有时,从大大小小的公司业务团队,把FC参观学习亚马逊的成功的秘密。但这已经不是什么秘密,客户对亚马逊的核心的创新和进步。鼓励员工与客户开始和工作向后赢得和保持客户的信任。这是真的在FCs导游提供一个伟大的旅游感到自豪。“客户困扰是真实的。他们还是一个客户在我们的眼睛,我们要做我们需要做的给他们最好的经验,”Courchaine说。
有时人们甚至返回去旅游一次。Courchaine说他们吸引了所有的技术和想回来看看最新的创新。如果你想看到一个亚马逊中心满足自己,书现在。
