无论是当季最热门的玩具、一双袜子，还是派对的最后一分钟装饰品，顾客都知道，他们在亚马逊上订购的商品会在他们需要的时候送到家门口——这个假期也不例外。
通过我们敬业的员工和合作伙伴、创新技术、互联运营和运输物流网络，我们正在努力满足客户在假期前的需求。
感谢我们在全球拥有的400多个物流中心(fc)、150多个分拣中心和1000多个配送站——以及他们背后的工作人员——我们已经准备好在这个假期送货，让客户可以在他们想要的时间和方式得到他们想要的东西。我们是这样做的:
雇佣更多的人
今年，我们又一次150000年招聘我们在美国运营网络的全职、季节性和兼职员工。根据职位和地理位置，员工的平均时薪超过19美元。
利用我们的交通网络
我们将在全球范围内使用110多架飞机和5万多辆拖车运送包裹，并得到全球27.5万多名司机的支持快递服务伙伴(DSP)计划以及全球数十万名Flex司机，他们将在整个季节直接送货到客户家门口。
提供快速交付速度
美国的Prime会员可以在90多个都会区购买超过2000万件商品，无需最低购买金额，并在数小时内免费购买数十万件商品。
从零售业直接送货
今年，我们还扩大了当日送达服务的范围直接从零售店购买比如PacSun、GNC和Sur La Table，并计划在未来几个月扩展到更多的零售商和城市。
为客户提供送货日选择
与亚马逊的一天， Prime会员可以选择指定的一天每周派送包裹。这是一种免费、方便的方式来选择包裹何时以及如何到达门口，特别是对于那些想要隐藏包裹不让潜在的礼物接收者看到的人来说。
提供替代交付方法
我们也知道，有些人宁愿自己拿包裹，也不愿让包裹送到家里——尤其是在即将到来的假期旅行中。我们在全国900多个城镇的零售店、便利店、公寓楼和杂货店附近有数千个方便安全的亚马逊包裹取件点。数以千万计的产品可以轻松方便地送到亚马逊的提货点，如7- 11、史泰博、Rite Aid、Dollar Tree、Family Dollar、Chevron、Circle K、Ross等。要找到一个地点，请访问amazon.com/hub．
方便退货
我们的目标是让网上购物和退货尽可能简单。我们提供免费、方便的退货服务在美国递送的大多数商品上，顾客应该在价格下寻找免费退货徽章，以确认它是合格的商品。顾客还可以在特定的地点退货，包括全食超市、科尔百货、亚马逊商店(Amazon Go、Amazon Fresh、Amazon Style)、亚马逊柜台和Locker+，和UPS商店，显示二维码提供。
构成我们运营网络的员工和合作伙伴是我们为客户提供服务能力的核心。我们最近扩大并推出了新的项目，以支持他们的成长和职业发展。
今年早些时候，我们提高了我们的福利职业选择计划现在提供预付的大学学费，新的行业认证，提高英语水平的课程，以及高中毕业项目。自2021年以来，我们已经看到了45%的增长在员工参与项目方面。为了更好地支持送货伙伴和司机，我们最近还宣布新项目帮助他们支付大学学费，为每位符合条件的司机每年提供高达5250美元的资金和401(k)计划。
最后，对于那些有兴趣了解我们如何为客户创造奇迹的人，我们最近欢迎亲自回来亚马逊之旅在世界各地的fc。游客可以进入幕后，看看他们购买的商品是如何从电脑或手机上的图像到家门口的。参观者还可以近距离看到创新技术和向客户传递微笑的fc人员。我们也提供虚拟旅游,太。
丹佛亚马逊旅行社负责人瑞安·彼得森说:“疫情期间，我被聘用，一直在DEN3公司领导我们的虚拟旅游项目，所以现在我可以和科罗拉多州当地人分享旅游经历，这很令人兴奋。”“客户和当地人总是对我们的网站很好奇，他们现在可以亲眼看到，我们的员工是我们客户的灵魂。”
我们自豪地为我们的员工提供高薪、福利和安全的工作环境。我们期待着一个美好的2022年假日季，我们很兴奋，并准备为我们的客户提供服务。
