最近有很多讨论关于供应链中断会对顾客的购物方式产生重大影响并为节日做准备。记住这一点,我想分享我们所做的,以确保客户享受一个伟大的经验与我们购物时这个季节,一个广泛的选择最高的产品在我们的商店的价格sgydF4y2Ba这些物品的快速交付他们的家门口。
在亚马逊,准备假期1月1日开始。从那一刻起,我们的团队努力工作来满足我们客户的需求未来的假期。我们雇佣了更多的人,投资于技术,帮助我们更好地预测产品我们的客户需要什么,当他们想要得到他们。
我们还继续投资于我们的运输能力,创建一个供应链,构建一个安全的环境,速度和效率的本质。我们的团队一直在努力几个月,专注于能力和需求计划平衡客户的需求对任何供应链或运输可能出现的挑战。虽然我们一直在投资于我们的供应链和运输网络,我们今年做得更多以确保我们不要让最近供应链的约束影响亚马逊的经验为我们的客户。
这里只是一些我们已经取得了我们整个供应链的投资规划、运输、交付团队,确保我们准备好客户他们想要什么,当他们想要它的时候,无论他们在哪里这个假期:
- 我们不断投资于技术更好地预测客户想要的和需要的产品,并与我们的供应商和销售合作伙伴紧密合作,让他们在我们的实现位置接近客户。
- 我们投资于人,飞机,船舶,建筑,以确保我们有更多选择的方式把事情从A到b,我们还建立了强有力的伙伴关系在供应链网络给我们的灵活性,我们需要得到正确的正确的地方当顾客需要的东西。
- 一个关键的例子是我们如何组织我们的全球物流网络更好地管理库存在世界各地的流动。入境口岸的在我们的网络增加了50%,集装箱处理能力翻倍,并扩大我们的海运承运人网络合作在我们的网络安全的承诺能力转化为重要的港口。
- 另一个例子是我们最近扩张我们的亚马逊航空货运船队。这个赛季之后,我们将有超过85架飞机在我们的舰队,确保足够的运输能力客户整个赛季在更短的时间段内包在更远的距离长。
- 我们的亚马逊货运网络运营的50000多个拖车,世界各地的运输货物。这些预告片是由成千上万的中小企业,这些中小企业吸纳了成千上万的司机让这些货物。
- 我们有超过800全球配送站,雇用数以万计的人准备好了包的交付过程。,我们的交付网络增长到全球超过260000名司机在我们的送货服务合作伙伴计划,支持通过成百上千更多亚马逊Flex drivers-these人提供假日魔法你的家门口。
- 这些投资也使我们能够为客户提供更多的选择用于快速交付。最后的消费者获得数以百万计的物品可用速度比当天抵达大货订单一样快5个小时从点击到家门口15个市区。
所有这些团队无缝地与世界各地的100万多名亚马逊员工,和额外的150000季节性实现和交付的角色我们雇佣在美国帮助stow,挑选,包装和船舶客户订单。我们感到自豪,为我们的员工提供伟大的付出,极大的好处,一个安全的工作环境,以确保他们拥有他们所需要的一切交付客户。
2020年3月以来,我们已经学会期望意想不到的,可能会有颠簸,我们有一个伟大的客户服务团队随时准备协助客户应该他们需要它。
我们希望我们的客户高枕无忧,安全,健康,快乐的假期和他们所爱的人。我们一年到头都准备每年的这个时候,我们兴奋,准备交付给你。
看高级副总裁约翰·费尔顿讨论亚马逊正准备如何服务客户与《今日秀》这个赛季。
