亚马逊经历了10年的探索。2012年，我们进行了一笔大投资，通过收购一家名为Kiva的机器人公司来提高供应链的生产率。当时，我们的履行中心有一些自动化，但收购Kiva是一场豪赌，它预测了创新将在帮助我们满足客户需求的同时，让员工的工作更安全、更简单、更高效。这是一个大胆的举动，它改变了我们的业务。
人们普遍猜测亚马逊正在用机器人取代人类。但10年过去了，事实却截然不同。我们拥有超过52万个机器人驱动单元，在全球范围内增加了超过100万个工作岗位。我们在世界各地的设施中有十多种其他类型的机器人系统，包括分拣中心和航空枢纽。从收购Kiva的早期开始，我们的愿景就从未被二元决策所束缚或技术。相反，它是关于人的而且技术安全和谐地工作在一起，为我们的客户提供服务。这一愿景今天依然存在。
虽然Kiva的收购开启了机器人技术和其他技术在我们工厂的使用，但这只是我们机器人之旅的开始。我们继续在新的和令人兴奋的领域进行创新，以改善客户和员工的体验，创造一个更安全的工作场所。这种创新还在继续。以下是我们正在发明和投资的一些最新技术，以创造一个更好的工作场所．
普罗透斯
Proteus是我们的第一个全自动移动机器人。从历史上看，很难将机器人与人安全地融合在同一个物理空间中。我们相信Proteus将在保持智能、安全和协作的同时改变这一现状。
Proteus使用亚马逊开发的先进安全、感知和导航技术，自主地在我们的设施中移动。这款机器人被设计成可以自动执行工作，并在员工周围移动，这意味着它不需要被限制在特定区域。它可以以一种简单、安全的方式运行，增强技术与人之间的交互，开辟了更广泛的可能用途，以帮助我们的员工，例如gocart的升降和移动，gocart是一种用于在我们的设施中移动包裹的非自动化轮式运输工具。
Proteus最初将部署在我们的履行中心和分拣中心的GoCart出站处理区域。我们的愿景是在整个网络中实现GoCart处理的自动化，这将有助于减少人们在我们的设施中手动移动重物的需求，而是让他们专注于更有价值的工作。
红衣主教
重型包裹的移动，以及员工扭转和旋转动作的减少，都是我们不断寻求自动化以帮助降低受伤风险的领域。进入Cardinal，这款机器人工作单元使用先进的人工智能(AI)和计算机视觉，可以灵活、快速地从一堆包裹中选择一个包裹，抬起它，阅读标签，并精确地将其放入GoCart中，以便将包裹发送到其旅程的下一步。卡地纳通过处理需要在密闭空间内提升和翻转大型或沉重包裹或复杂包装的任务，降低了员工受伤的风险。
使用卡地纳，在运输过程中更早地进行包裹分类，从而加快了设施的处理时间。由于Cardinal将基于批量的手工工作转换为连续的自动化工作，亚马逊的运输业务运行得更加顺畅。我们目前正在测试一款可处理50磅以下包裹的红衣机原型，预计明年将在物流中心部署这项技术。
亚马逊机器人识别
来自员工的反馈促使我们创建了亚马逊机器人识别(AR ID)，这是一种基于人工智能的扫描功能，具有创新的计算机视觉和机器学习技术，可以更轻松地扫描我们设施中的包裹。目前，我们设施中的所有包裹在旅程的每个目的地都要进行扫描。在履行中心，这种扫描目前是手动的——物品到达工作站，包裹由员工从垃圾箱中取出，然后使用手动扫描仪，员工找到条形码并手动扫描物品。
AR ID通过使用每秒120帧的独特摄像系统，消除了手动扫描过程，为员工提供了更大的机动性，并有助于降低受伤风险。员工可以用双手自由地处理包裹，而不是一只手，另一只手拿着扫描仪，或者他们可以工作，定位包裹，用手扫描。这创造了一个自然的运动，而技术在后台完成了它的工作。
集装箱存储系统
集装箱化产品是提高工作场所安全性的另一项创新。目前，在亚马逊的许多物流中心，当产品在履行客户订单的过程中移动时，员工会将商品挑选或放置到移动货架上。为了减少员工在取物品时伸手、弯腰或爬梯子的需求，我们一直在开发一种机器人系统，以更符合人体工程学的方式将产品交付给员工。
我们新的集装箱存储系统通过高度编排的机器人和软件舞蹈，使员工处于更安全、更符合人体工程学的位置。该系统帮助确定哪个吊舱拥有所需产品的容器，容器在吊舱中的位置，如何抓取并将容器拉到员工手中，以及员工取回产品后如何将容器拿起。因此，我们的员工受益于更舒适、更安全的体验。
十年过去了，但我们一直在努力改善员工和客户的体验。一开始只是一次有趣的收购，现在已经发展成为一个由机器人专家、工程师、软件开发人员、人体工程学专家和其他专家组成的敬业团队，他们彻底改变了我们的运营。我们的设施比以往任何时候都更安全，更具协作性，在交付客户所需的产品方面发挥着不可或缺的作用，无论何时何地。真正令人兴奋的是，我们的一些最具创新性的工作尚未到来——我们的下一个发现十年才刚刚开始。
