顾客评论是一个最有价值的工具我们提供顾客进行购买决策,我们努力确保他们正在做他们的工作。仅在过去的一年里,我们已经改进评估评级通过引入机器学习算法,使更多的重量更新、更有用的评论;应用更严格的标准来符合亚马逊购买验证徽章;和暂停,禁止或起诉成千上万的人试图操纵的评论。
我们社区指南一直禁止评论,补偿一个例外——评论者可以发表评论,以换取免费或打折产品,只要他们披露这一事实。这些所谓的“鼓励评论”只占一小部分的成千上万的评论在亚马逊,仔细进行时,他们可以帮助客户通过提供一个新的或不知名的产品评论的基础。
今天,我们更新了社区指导原则禁止鼓励评论除非他们通过亚马逊葡萄树项目。我们几年前推出了葡萄树小心翼翼地促进这些评论和满意反馈来自客户和供应商。葡萄树是如何工作的:亚马逊——而不是卖方或卖方标识并邀请信任和有用的评论者在亚马逊发布意见和预发布新产品;我们不鼓励积极星评级,试图影响评论的内容,甚至需要书面审查;我们限制葡萄评论的总数,我们为每个产品展示。葡萄树具有重要控制到位,已经被证明是特别有用的早期评论新产品尚未能够产生足够的销售有相当数量的有机的评论。我们也有想法如何继续使葡萄树一个更有用的程序。正如我们的细节。
上述变化将适用于产品类别以外的书籍。我们将继续允许的古老的实践提供预先审查书的副本。
谢谢你！
