顾客购物的方式在不断变化。大流行已经改变了消费者偏好的“做什么、为什么和如何做”。随着人们过上远程灵活的新生活，快速便捷的配送已经变得至关重要。与此同时，我们正在目睹向更可持续的生活方式和交通方式的转变。
亚马逊童子军我们的全电动和自动送货设备正在帮助我们满足这些新的和不断上升的标准，并在大流行期间继续为客户送货。我很高兴地告诉大家，Scout在其运营的各个社区都受到了热情的欢迎，包括华盛顿州的斯诺霍米什县;加州欧文;亚特兰大,乔治亚州;以及田纳西州的富兰克林。它的开发是与客户的持续合作，客户正在帮助我们改进服务的各个方面。
作为亚马逊的第一个所在地，华盛顿州率先帮助我们测试这种新的配送设备，包括斯诺霍米什县最大城市埃弗雷特的客户。埃弗雷特市长卡西·富兰克林说:“埃弗雷特居民通过开拓Scout走在创新的前沿。”“他们对服务的反馈将有助于塑造我们社区和全国其他地区低排放配送的未来。”
我们也有机会与倡导团体合作，让童子军更容易接触到。例如，我们与世界残疾研究所合作，测试Scout与残疾人的互动。这些活动有助于我们不断努力改善Scout在世界上遇到残疾人士时的行为。
Scout的设计不是为了从根本上改变我们的运营方式，而是为了增强我们客户的交付体验。客户可以像往常一样在亚马逊应用程序或亚马逊网站上订购，并享受相同的送货选择——包括Prime会员的免费当天、一天和两天送货服务。然后，他们的亚马逊包裹由我们值得信赖的合作伙伴运营商或Scout交付。
当地企业也发挥了重要作用，我们扩大Scout在社区的存在。我们与所有实地测试地点的企业合作，为Scout大本营租用空间。这些结构容纳Scout设备，并作为超本地交付的调度点。这些合作伙伴关系使我们能够更好地了解我们经营的社区，并为当地企业提供了获得新的收入来源的机会。
随着送货上门的需求持续激增，我们的高科技bijou机器人使亚马逊能够减少社区道路上的车辆数量，从而提高道路安全。因此，我们减少了交通拥堵，减少了对当地基础设施的损耗，接近实现我们的宏伟目标碳中和交付．
现在，我们迫不及待地想在更多的社区推广Scout，因为我们将继续了解Scout如何在帮助亚马逊保持客户快速、方便和有趣的配送的同时，产生积极的影响。
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