你不讨厌商店里你需要的东西卖完了吗?生日派对上最后一分钟的玩具，你最喜欢的早餐麦片，或者适合你尺寸的鞋子?店主也讨厌这样，因为他们不能提供你想要的东西。那么店主如何避免让你失望呢?数据。
自从有商店以来，零售商就一直在研究他们的顾客购买什么。比如什么东西在卖，什么时候卖，顾客问什么和搜索什么，哪些品牌在上升，什么样的广告和促销能吸引顾客。店主知道这一切，通过关注他们的顾客，他们知道得更多;商店会员卡只是传统实体店追踪顾客购物习惯的一个例子。这些知识可以让他们在你需要的时候提供你想要的产品。就像其他商店一样，我们利用信息来展示客户想要的产品，帮助客户找到最好的产品，并确保我们有足够的库存。
任何人都可以通过各种各样的服务随时获得任何人可能需要的所有数据，以完成非常彻底的分析，并对他们可能希望销售的产品进行准确的产品研究。但我们不会就此止步。我们还使用商店数据来帮助数百万独立卖家，他们现在占我们商店销售额的近60%。例如，我们使用关于商店购物趋势的数据来推广我们的独立卖家的产品，并通过畅销书列表、相关产品推荐和客户评论等功能突出他们的产品。
我们还直接向独立卖家提供数据，帮助他们管理业务，并提供关键见解，比如他们是否库存不足，或者是否因为其他人的价格更好而错过销售。我们为他们提供了大量的数据，包括他们自己的销售情况、浏览他们销售的产品的客户数量以及他们的转化率。
我们不仅与独立卖家共享商店数据。我们也比任何其他零售商走得更远，告诉世界我们店里卖得最好的是什么。每一种产品都在其产品页面上列出了其销售排名，我们还发布了全世界都能看到的畅销书榜单。想要制造下一个伟大的电压力锅吗?很容易看出来哪一个在我们店里很受欢迎。这种透明度是亚马逊商店成为推出或发展品牌的好地方的部分原因。
任何人都可以通过各种各样的服务随时获得任何人可能需要的所有数据，以完成非常彻底的分析，并对他们可能希望销售的产品进行准确的产品研究。我们坚信，与其他任何商店相比，我们能提供更多的数据来帮助独立卖家和品牌，这也是独立卖家在亚马逊商店如此成功的原因之一。但是，我们认识到独立卖家和品牌也有许多其他的数据来源，包括对我们店外购物世界的洞察。在美国，我们有最大的商店，大部分的零售购买都发生在其他商店。亚马逊只占零售销售额的4%左右，独立卖家经常求助于尼尔森(Nielsen)、NPD等第三方商业情报公司，以及许多特定细分市场的数据提供商，以获得发展业务的见解。这些公司汇总了各个商店的购物行为，提供了对整个行业的广泛洞察，这样独立卖家就可以找到详细的数据，比如平均销售价格、总销量和成千上万种最受欢迎产品的收入。
就像我们在世界各地的独立卖家和其他零售商一样，亚马逊也使用数据来运营我们的业务。我们使用汇总数据为每个人不断改善我们的商店，例如确保我们有最受欢迎的产品库存，创建为客户提供巨大价值的商店品牌产品，或通过自动化销售将客户与伟大的新产品联系起来。当然，我们使用个人卖家的信息来保护我们的客户和独立卖家免受欺诈和滥用。但是我们对数据没有做的事情和我们做的事情一样重要。虽然在我们的商店中汇总数据，包括零售业务和独立卖家的销售，有助于我们取悦客户，并支持独立卖家的成功，但我们早就认识到，卖家将特定于他们业务的数据委托给了我们，我们认真对待这种信任。我们有严格的政策，禁止我们自己的自有品牌团队使用单个卖家的数据。我们就这些政策对团队进行培训，并审核团队遵守这些政策的情况。我们的方法使我们能够改进我们的商店，同时保护卖家最关心的东西:确保他们的个人定价计划、库存水平和销售历史不与其他方共享或用于与他们竞争。
我们的持续成功依赖于提供良好的体验——不仅是为我们的客户，他们受益于更广泛的选择和更激烈的竞争，这有助于保持低价格，而且为独立卖家，这意味着保护他们的专有信息，同时提供他们发展业务所需的数据和工具。
