在过去的十年里，亚马逊一直在推动办公室工作自动化，该项目现在被称为“把手放下方向盘”。这样做的目的不是消除工作岗位，而是实现任务自动化，这样公司就可以重新分配人员来开发新产品——让现有员工做更多的工作，而不是用更少的人做同样的事情。这一战略似乎已经让亚马逊的运营更加灵活。根据Alex Kantrowitz的说法，当公司考虑如何将日益强大的人工智能功能整合到他们的业务中时，他们会很好地考虑这个例子。

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