在一个家庭长大的工程师在印度,罗希特普拉萨德的第一个研究问题涉及发现看他最喜欢的电视节目:《星际迷航》。“这是电视的时候仍然在印度非常罕见的,”他说。“但无论何时《星际迷航》是,我设法找到一个自己和植物在它的前面。“与其他许多科幻迷,普拉萨德不是一个空间极客热衷于探索新的世界和会议遥远的文明。他着迷于这个节目说的电脑。“那太棒了,无所不知的,声控的电脑,你可以请求说,电脑,”他说。“我深受鼓舞,让我想建造一些就像它将改变人们的生活”。
他做到了。普拉萨德花了近十年来帮助建立Alexa,亚马逊的会话AI,变成一个技术,现在支持人们在世界各地的数以百万计的家庭。亚马逊最近宣布,除了担任科学家,普拉萨德也是Alexa业务的新领导人。“我们已经建立了一个坚实的基础为实现我们的愿景的Alexa不可或缺的个人助理、顾问和伙伴任何人,任何地方,”他说。“Alexa是爱和最先进的人工智能应用程序之一。我很兴奋,Alexa的采用和兴奋,让它在日常生活中更有用的客户。”
我们赶上了普拉萨德最近学习他的Alexa的计划和对人工智能的热情。
对许多人来说,谈论计算机仍然是科幻小说。你是真实的吗?
我的灵感来自于《星际迷航》电脑,一直想成为建筑的一部分。这就是为什么我在研究生院集中于语音处理,选择工作会话AI作为我的第一份工作。过去10年来,我们的团队发展Alexa,服务设计是不可或缺的信任AI助理,顾问和伙伴,无处不在。今天我觉得我们比以往任何时候都更接近实现这个梦想。
Alexa现在在哪里?
我仍然要掐自己。Alexa开始作为一个概念在白板上,不知何故,在不到十年的时间里,它已经变成了一个人工智能服务,数以百万计的客户每个星期与数十亿次在不同的世界各地的语言和文化。甚至在去年,Alexa的相互作用增加了超过30%。
这一增长的背后是什么?
我们的工作开始和结束在我们的客户中受益。我们已经翻倍的客户告诉我们,他们最喜欢的经历。例如,当我们第一次推出了Alexa,客户可以利用该服务做只有少数的事情,比如播放音乐和设定闹钟和时间。今天,你可以使用它来控制你的智能家居,观看视频和显示,购物,了解任何话题,更有超过130000技能提供给我们的客户。所有这一切成为可能的Alexa的人工智能,这是一个最复杂的人工智能系统与30多个不同的机器学习系统。这种增长的一个关键原因不仅仅是如何更好的Alexa已经在应对客户的请求,但也Alexa发起行动客户的代表,我们称之为主动帮助。
你能给我们一些积极的援助?
Alexa的直觉和例程是两个伟大的例子,Alexa如何彻底改变了日常便利。他们使Alexa主动预测你的需求和帮助自动化你的一天。我爱我的早上Alexa习惯把我停止我的起床闹钟,Alexa自动打开我的床头灯,告诉我这一天的天气,美国国家公共电台早间开始。预感,我有平和的心态,如果,例如,我离开车库门打开,Alexa能够提醒我自己也可以拒之门外。它很神奇。在智能家居控制超过30%的Alexa行动现在Alexa发起。
另一个例子是在娱乐地区。我们最近推出了一个对话的经验,“我看什么?“结合Alexa和火电视Alexa变成一个娱乐专家建议,可以帮助你找到内容你可能喜欢回声显示和火电视。周四晚上足球在美国是另一个例子。我们推出了功能你可以问Alexa的最新游戏玩家和团队统计数据而不中断比赛的直播。
用Alexa购物呢?
购物是另一个好地方看到Alexa的进化。一开始,你可以将项目添加到您的购物清单。现在,用你的声音,Alexa可以帮你下订单,产品问题回答,交付和接收通知。我们最近还宣布了一项新特性soon-called商店的外观。它利用一个AI突破多模式的理解,使您能够浏览时尚,回家,和美容产品直接在你的回声显示说,“Alexa,给我绿色的瑜伽裤”在屏幕上选择产品。人们喜欢用Alexa购物。百分之五十的Alexa的客户使用他们的设备。
你能告诉我们关于你未来的计划Alexa和给我们看看你的团队正在研究什么?
Alexa每天都变得越来越聪明,但是我们离最后的边疆。今天,你可以使用Alexa things-ranging从娱乐和要求信息控制和自动化你的智能家居,购物,等等。但是,Alexa已经远远超过你的声音助理。它也是一个专家顾问,甚至一些同伴。时通知你,你把温度调到72度,而没有人家里了,它是主动建议您保存能量。某些客户,尤其是孩子和老客户,有一个伙伴式的关系Alexa和孩子+在Alexa并且谈话时间超出单匝请求。
的方式从Alexa擅长满足日益增长的期望是通过我们称之为广义的情报,这是当AI能够学习多个任务和不断适应人类有限的监督。Alexa不仅是推进广义的最肥沃的试验场的情报,而且进化的人类交互能力,超越语音交互。
你的意思是什么?
人与人之间的沟通,我们希望用Alexa不久,不仅仅是倾听它的面部表情,手势,身体语言。这就是为什么除了推进AI Alexa的声音,我们也投资于多通道人工智能,增强Alexa的能力来处理不同的感官信号像视觉效果,触摸,和超声波以及演讲。更自然的交互将Alexa更好的助理,顾问和伙伴。这是对话的人工智能应用程序(如Alexa的标志。
除了对话AI,您经常参考环境智能。环境智能应用于Alexa如何?
环境智能科学,使不同的设备、传感器、和技术在您的环境中无缝地协同工作,以帮助和快乐你每时每刻。这个情报甚至当你需要葡萄酒之前预计你的需求,而且它不需要的时候消失在背景。与例程和直觉等功能帮助你Alexa预测需求和自动化你的一天,Alexa是核心,亚马逊所做的环境情报。(观看和阅读我们环境智能的讲解员。)
你对未来的愿景是什么?
我确信这是违反直觉的人听到了他们的职业消费者技术和人工智能,但我相信我们应该思考技术少。相反,我们应该注重体验,让你的生活更简单、更复杂。我们想要腾出时间在客户的日常生活和减少他们的认知负荷,这样他们就可以花更多的时间和最重要的人和事。
在许多方面,今天的Alexa已经远比这更强大《星际迷航》启发了我的电脑。然而,当我们在亚马逊说,它仍然是第一天。我们有一个雄心勃勃的设想,我很乐观,我们将继续快乐,为我们的客户提供更多的价值。
