宽松的家庭困难孩子的疾病的核心使命是麦当劳叔叔之家慈善机构更大的华盛顿特区(RMHCDC)。使命是提供舒适的一个重要组成部分和支持一个家庭远离方面需要旅行的家庭孩子的医疗护理。RMHCDC希望家庭关注孩子,不是离家的负担。
帮助增强客户体验,RMHCDC共事Alexa好客和Volara公司为酒店业提供了自定义语音解决方案,增加亚马逊回声设备新装修套房。住院的孩子的家庭可以访问信息和服务仅使用他们的声音和互动与Alexa他们会在家里。
这意味着家庭可以得到直接答案关于本地产品问这样的问题,“Alexa,今晚晚饭吃什么?”或“Alexa,今天的活动是什么?”家庭也可以问问Alexa本地服务,如订购搭车去医院或学习一个本地瑜伽课来帮助缓解压力。
就像在家里一样,Alexa为家庭提供娱乐,音乐,和天气预报,和当地信息,如方向餐馆、药店、的兴趣点。
“我们想让家庭变得更加容易和更加方便,保持和增加亚马逊回声设备在我们的客人套房将很长的路要走,”莎拉Quillen说,开发和市场营销的副总裁RMHCDC。
使通过声音AI以家庭护理
Alexa酒店是专门为酒店供应商希望提供方便的需要,参与体验的客人,让他们保持更愉快。Alexa的好客,客人可以使用Alexa保持组织和通知。
这项技术尤其有帮助在COVID-19大流行,这迫使RMHCDC限制外来访客和志愿者。组织依赖于志愿者来帮助家庭,但去年志愿者的人数减少了从3000年到215年,因为限制。
组织和优先维护请求通过Alexa帮助RMHCDC满足家庭的需求和消除耗时的步骤工作人员和志愿者。Alexa也有助于提高效率,提供信息,甚至帮助订单运输不需要客人跟踪志愿者或经理。
“Alexa是帮助我们提高我们的效率,”Quillen说。“如果我们能得到一个家庭出门更快,在去医院的路上,这样他们可以在孩子的床边在10分钟,这是一个巨大的胜利。”
家庭有很多在他们心头虽然住在RMHCDC,还提供程序直接改善儿童的健康和福祉。在担心孩子的治疗计划,家庭没有时间寻找晚餐传单或者寻找运输指令。亚马逊是自豪地支持RMHCDC努力缓解这些斗争。
“我们与麦当劳叔叔之家慈善机构更大的华盛顿特区,Volara缓解儿童疾病对家庭的困难,“总监和总经理Liron托雷斯说Alexa智能属性。“利用AI Alexa的声音让生活有点简单,病人和他们的家属可以解决他们的家以外的家,知道他们会照顾。”
Alexa的酒店是由一组AI技术好客属性可以使用它来部署和管理大规模Alexa的经历。要了解更多,请访问Alexa的款待。
