2021年3月3日更新
我们正在密切监测COVID-19的影响，并努力通过全食超市、我们新推出的亚马逊生鲜店、亚马逊Go和亚马逊Go杂货店，以及通过亚马逊生鲜和全食超市，快速、安全地将食品杂货送到客户手中。在整个疫情期间，我们的首要任务一直是客户和员工的健康和安全，同时也夜以继日地扩大服务，推出新功能，并开设取货点，以满足客户对食品杂货急剧增长的需求。我们的亚马逊同事、全食超市市场团队成员和配送伙伴都是这场COVID-19危机中的众多零售业英雄。
以下是我们在此期间如何支持我们的杂货店客户和员工的最新情况:
商店和社区的健康和安全
- 我们在美国开了几家亚马逊生鲜杂货店查看位置列表．在我们的亚马逊生鲜商店，我们已经实施了与全食超市商店相同的全面的COVID-19安全措施，以保护我们的客户和员工。了解更多．
- 为了帮助保护我们的员工和社区，从7月20日开始，所有全食超市和亚马逊商店将要求顾客佩戴口罩。我们将继续为没有口罩的顾客提供免费的一次性口罩
- 我们已经在亚马逊和全食超市的所有门店为员工分发了口罩和手套
- 我们每天对员工进行体温检查
- 我们在所有门店内的不同位置都在员工和顾客之间设置了有机玻璃屏障
- 我们已经执行了社交距离指南
- 我们根据商店的大小限制了顾客和员工的数量
- 在我们标准、严格的协议基础上，我们在所有门店和设施引入了增强的清洁和卫生协议
- 我们增加了商店中可用的洗手液站的数量
- 所有的全食超市和亚马逊生鲜店都有专门的购物时间来服务60岁以上(70岁以上的英国人)、残疾人和那些需要帮助的人疾病预防控制中心定义为高风险。
- 我们已在门店实施临时预制食品更换:
- 我们不再允许个人的，可重复使用的容器
- 我们已经暂停了所有食品和产品的抽样和演示
- 自助服务已经关闭
- 室内和室外座位暂时无法使用
健康和安全的提货和送货
- 自3月以来，我们将食品杂货配送服务的能力提高了160%以上，全食超市的取货点数量增加了两倍，以服务更多的客户
- 我们在早上和晚上在亚马逊生鲜和Whole Foods Market的部分门店增加了额外的杂货配送窗口
- 自3月16日以来，我们已经增加了招聘帮助满足日益增长的交货需求
- 我们调整了部分全食超市门店的营业时间，以便团队成员可以专注于完成在线杂货订单
- 我们与美国农业部合作，在多个州扩大了在线获取SNAP(粮食援助福利)的渠道
- Prime Now、亚马逊生鲜和全食超市的送货客户可以在结账时选择“无人值守送货”。不含酒精的订单可以无人看管
员工的健康和安全
自这场危机开始以来，亚马逊在安全方面投入了大量资金，我们最关心的仍然是确保员工的健康和安全，他们是COVID-19危机中的众多英雄之一。除了我们在门店制定的新措施外，我们还将继续为亚马逊和全食超市所有被诊断患有COVID-19或被隔离的员工提供最长两周的工资。
如欲了解我们的商店列表、当前状态和营业时间，请访问www.wholefoodsmarket.com，www.amazon.com/gostore，www.amazon.com/freshstores,www.amazon.com/stores．
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