28年前,亚马逊开始成为地球上最以客户为中心的公司,和一个关键部分的任务是获得和保持客户的信任。当客户购买在我们的商店,他们相信他们会得到一个真正的产品,项目是否由亚马逊销售零售或由我们的一个数以百万计的独立销售合作伙伴。当小企业选择出售在我们的商店,他们的信任,我们将提供一个伟大的销售经验,自由竞争与糟糕的演员。这些期望推动我们继续创新如何保证每天一个值得信赖的购物和销售经验为我们的客户和销售合作伙伴。
2022年,我们的战略组合的行业领先的技术和专家成功地阻止坏的演员,除了亚马逊store-identifying产生影响,抓住,并适当地处理超过600万个假冒产品,防止他们达到客户和在全球供应链其他地方被转卖。
反思过去的一年里,我鼓励我们的团队不断提高品牌保护的关键领域。在一起,我们有强大的驱动和高效积极的努力保护我们的商店。我们提供的和创新的行业领先的工具,使版权所有者与我们合作以更好地保护他们的品牌。我们也取得了显著的进步保持追究责任和提高客户保护和教育。
以下是我们2022年的几个重点品牌保护报告:
- 在卖方审查我们的创新是阻止坏的演员试图创造新的销售账户。我们健壮的卖方验证,包括一对一的连接与潜在卖家通过视频聊天,加上持续的进步在我们的机器上优于检测,防止坏演员甚至试图创造新的亚马逊销售账户。在2022年,我们停止超过800000试图创造新的销售账户,防止坏演员为收购条款发布一个产品从250万年的2021次,在2020年和600万年的尝试。
- 而我们的商店和可供销售的产品数量持续增长,有效通知提交的侵权品牌的数量已经明显下降。我们继续改善我们的自动保护技术,利用我们与品牌合作参与品牌注册表和他们提供的数据。这减少了需要品牌侵权行为的发现和报告。2022年,采用程序继续成长—我们的品牌保护,与此同时,侵权提起的绝对数量的有效通知品牌品牌注册表下降了超过35%。
- 与品牌和执法合作,我们能够持有更多造假者accountable-stopping他们滥用我们的行业和其他零售商的商店。我们努力识别和消除假冒组织工作和积极的影响。2022年,亚马逊的假冒犯罪单位起诉或被调查在美国超过1300个罪犯、英国、欧盟和中国。我们继续与品牌和执法合作停止这些不好的演员,和我们去上游工作我们发现的假冒信号识别、把握和妥善处理超过600万个假冒产品。这阻止它们转售供应链的任何地方。
- 我们已经能够帮助教育更多的消费者对假冒产品的危害和危险。与美国商会(U.S. Chamber of Commerce)和美国海关和边境保护,我们构建了营销活动,帮助教育消费者如何购物安全,确保他们购买正宗的产品而理解购买假药的危害和危险。这些活动达到超过7000万消费者在美国
我们很自豪我们取得进展的过去的这一年,我们将继续创新,直到把我们店的假药数量为零。我们也感谢日益增长的行业合作伙伴关系,在打击假冒。而行业还有很长的路要走在推动正确的公共和私营部门伙伴关系,我们兴奋的进步和我们能做什么来保持追究责任,确保整个行业是假药。
我邀请你去阅读完整的2022年品牌保护的报告。
谢谢你！
Dharmesh梅塔
全球副总裁,销售合作伙伴服务,亚马逊
