亚马逊首次全面介绍了我们如何确保客户在我们的商店中购买正品,包括我们如何保护品牌以及在我们的商店中销售正品的数百万中小企业。

在整个大流行期间,我们看到不良行为者越来越多地试图实施欺诈和提供假冒产品。我们的团队一直在不断创新,以保护我们的商店,帮助我们的销售伙伴保持虚拟大门的开放,并确保绝大多数客户继续从我们广泛的正品选择中充满信心地购物。我们的品牌保护报告这是我们第一份全面介绍我们打假工作的报告,我很自豪地与大家分享我们的团队在继续努力实现零假冒产品的过程中取得的进展。

阅读并下载完整的品牌保护报告。

《2020年品牌保护报告》展示了亚马逊在打击假冒产品、保护客户和品牌方面的重大创新和全球进展。重点信息包括如何:

  • 亚马逊投资了7亿多美元来保护其商店免受欺诈和滥用。
  • 亚马逊雇佣了1万多人来保护其商店不受欺诈和滥用。
  • 亚马逊的验证流程阻止了600多万次创建销售账户的尝试,在不良行为者发布销售产品之前就阻止了他们。
  • 在尝试注册的账户中,只有6%通过了亚马逊强大的验证流程,并列出了可供销售的产品。
  • 亚马逊检测并查获了超过200万件送到其履行中心的假冒产品,然后这些产品才被送到客户手中。亚马逊销毁了这些产品,以防止它们被转售到供应链的其他地方。
  • 亚马逊在其商店发布之前屏蔽了超过100亿份疑似不良商品。
  • 亚马逊透明度实现了超过5亿台产品的保护。
  • 在亚马逊销售的所有产品中,只有不到0.01%的产品收到了顾客的假冒投诉。为确保准确性,对这些投诉进行了调查,并酌情采取行动。
  • 7000多家中小企业通过该公司与美国和欧洲信赖的律师事务所建立了联系IP加速器.这些企业成功提交了商标申请,并提前获得了品牌注册中心的品牌保护工具。
  • 亚马逊成立了假冒犯罪部门,负责立案并将案件提交执法部门,开展独立调查或与品牌商联合调查,并对造假者提起民事诉讼。

《品牌保护报告》还概述了亚马逊的打假措施,包括:

  • 稳健的主动控制。亚马逊结合了先进的机器学习能力和专业的人类调查人员,主动保护其商店不受不良行为者和不良产品的影响。亚马逊在这一领域不断创新,以保持领先于不良行为者,以及他们不断试图规避其控制的行为。
  • 品牌的强大工具。品牌最了解自己的产品。他们对自己的商标、图案和知识产权了如指掌。亚马逊授权品牌通过品牌注册、透明度等工具与我们合作Project Zero.这些工具由亚马逊的先进技术和每个品牌对其产品的专业知识提供支持。齐心协力,我们就能更有效地发现和制止造假者,从而更好地保护消费者和权利人。
  • 追究造假者的责任。亚马逊将继续在其强大的主动控制和强大的品牌工具上进行创新,直到其商店中没有假冒产品为止。然而,这是一场不断升级的与犯罪分子的斗争,这些犯罪分子继续寻找销售假药的方法,永久阻止这些造假者的唯一方法是通过法院系统和刑事诉讼追究他们的责任。

我们对2020年取得的成就感到兴奋,但在实现零假药目标之前,我们不会停歇。亚马逊将继续投资和创新,以保护客户、品牌和我们的销售合作伙伴,我们期待与品牌商和执法部门加强合作,追究造假者的责任。

我们的搭档说句话

“在过去的三年里,iac -亚马逊项目取得了真实、实用和实质性的成果,改善了我们品牌参与者和整个版权持有者社区的知识产权执法体验。”
-国际反假联盟主席Bob Barchiesi

“品牌所有者不可能每时每刻都在任何地方。像Food Huggers这样的小企业可以使用亚马逊的品牌保护工具,这让我们有能力在全球范围内保护我们的品牌和知识产权。”
——Adrienne McNicholas,小型企业Food Huggers的联合创始人

“与亚马逊的联合行动强调了保护知识产权是菲拉格慕的优先事项,以及该公司如何以充分的意识和决心打击假冒产品。”
——菲拉格慕首席执行官Micaela le Divelec Lemmi

“知识产权中心在保障全球供应链、保护美国公众的健康和安全方面发挥着关键作用。然而,我们与亚马逊等合作伙伴一起加大了努力,以识别、拦截和调查参与非法进口假冒产品的个人、公司和犯罪组织。这次联合行动是我们最新的公私合作倡议,使我们更接近边境安全。”
——知识产权中心主任史蒂夫·弗朗西斯

“有了透明,我们现在比以往任何时候都更有信心,我们的客户收到的是合法的产品,这对我们和客户来说都是一个胜利。”
-反人类牌