之前，我分享了一些亚马逊网络服务(AWS)客户提供帮助的方式医疗专业人员而且企业主满足COVID-19危机期间的紧急需求。在我们继续尽自己的力量保持社交距离和减缓感染传播的同时，AWS客户也在支持当地社区，在那里他们的行动对保护人们的福祉和与邻居的联系感至关重要。这些组织正在云计算中进行创新，以帮助缓解与社交距离相关的一些压力，并提供服务，使当地社区保持活力、健康和参与。下面是他们的一些故事。
继续保持社交距离的必要性，让许多当地企业面临着调整运营方式的挑战。这也为那些已经学会适应的人创造了新的机会。AWS为许多组织提供了支持，这些组织促进了大量重要物品的外卖和配送，同时为那些可能失业的人提供了就业机会。
Instacart
Instacart与北美2.5万多家当地零售合作伙伴商店一起，正在帮助美国人在一些人感到感染风险使他们不安全出门的时候可靠地获得杂货和家庭必需品。Instacart已将其付费购物者社区的规模扩大了一倍多，达到50万名购物者，并计划这样做再增加25万名购物者．
为了在COVID-19大流行期间提供安全服务，Instacart推出了超过15种产品和安全功能，如“离开我的门”配送和购物者的移动结账。在AWS的支持下，Instacart的订单量在2020年同比增长了500%以上。
在幕后，Instacart正在与AWS密切合作，以调整和扩展其云架构。这些更新确保客户可以继续依赖该服务，并帮助Instacart继续为付费购物者提供安全、灵活和即时的盈利机会。
Happytal
在如此多的人依赖一线工作人员的奉献精神和专业知识的时候，我们不能忘记，这些工作人员也需要帮助来应对大流行的压力和管理自己的生活。该公司Happytal创建了一个新的平台，以支持24小时检测和治疗COVID-19患者的医疗专业人员。
平时，Happytal在法国为医院病人提供礼宾服务。在2019冠状病毒病危机期间，该组织还致力于提高医疗保健专业人员的生活质量。在AWS的技术支持下，Happytal开发了一个名为“Happyhéros”的新网络平台专门为医生和护士方便地获得当地服务，如日托、杂货店购物、送餐、交通和酒店住宿。
Happyhéros包括在此期间以较低成本(甚至免费)提供服务的公司，以及优先提供医疗保健专业人员和其他护理人员的公司。此外，任何人都可以使用该平台给护理人员留下感谢和支持的信息，以鼓舞他们的士气。
COVID-19使人们更难以过去的方式互动。作为回应，世界各地的组织都在使用AWS来提出替代方案，帮助社区在保持社交距离的同时保持联系。他们使人们能够在网上重新点燃个人和信仰的联系，并帮助社区成员支持他人。
Nebenan.de
尽管许多邻居都在想方设法在大流行期间与彼此共度时光——在车道和公园里分享社交距离的聚会，或通过驾车游行庆祝生日——但社区生活的其他珍贵方面，如庭院甩卖和玩耍日期，就很难重现了。在德国，AWS客户Nebenan.de正在努力使这些活动更容易，提供一个平台来帮助邻居们建立共同的兴趣，帮助完成任务，买卖或捐赠物品。
使用Nebenan.de，邻居们可以自愿为老年人照看花园，向被隔离的人伸出虚拟之手，或者与附近的家庭注册一个虚拟游戏之夜。
Kerkdienstgemist.nl
宗教仪式是许多社区的基本组成部分，它定期为邻居们提供相互联系的机会，花时间重新点燃他们的信仰。虽然预防大流行的必要措施已导致礼拜场所暂时关闭大门，但许多会众正在转向在线服务。
AWS的客户Kerkdienstgemist.nl在荷兰，通过直播和录制教堂服务来连接全国各地的教会。这让人们可以访问近1600个教堂的内容，并免费提供超过13万项录制的服务。
紧急情况可以激发人性的最好一面，这次大流行也不例外，人们在遵守社交距离准则的同时，寻找帮助需要帮助的人的方法。AWS客户组织了各种活动和机制，为慈善机构筹集资金，提高人们对事业的认识，对一线工作人员表示支持，并自愿发挥自己的才能，帮助应对COVID-19。
Snapchat
中断的学年、取消的暑期计划以及与朋友相聚的机会减少带来的压力会让家人感到焦虑。对于许多年轻人来说，花在社交网络上的时间不仅提供了一个渠道，可以了解大流行和“黑人的命也是命”运动等时事，还可以为应对这些事件发出自己的声音。
提前Inc .)Snapchat平台让人们可以通过照片、视频和增强现实镜头来表达自己。这些功能可以让Snapchat用户在保持社交距离的同时，以创造性的方式与亲密朋友保持社交和情感联系。
Snap在过去几个月里迅速扩大了其在AWS上的平台，以保持领先于激增的用户需求。“snapchat用户”在该平台上发现了重要信息，包括媒体和公共卫生组织关于如何保持安全的内容，以及向COVID-19救灾工作捐款的机会世界卫生组织COVID-19团结应对基金．
Snapchat还增加了一项名为“Here For You”的新功能，当用户搜索特定话题时，会出现来自当地专家的安全资源集合。其中一些主题包括抑郁、压力、悲伤、自杀想法和欺凌，以及与COVID-19相关的焦虑。
VOMO
当被迫失业的人需要援助，但却发现许多关键的支助服务难以满足当前需求时，大流行病的社会影响就更加严重。例如，数以千计的食品分发处、避难所和非营利组织目前正面临志愿者短缺的问题。作为回应，社会影响公司VOMO已经免费提供aws支持的志愿者管理平台在COVID-19危机期间，任何动员志愿者的组织都可以使用。
使用VOMO的技术，组织可以协调志愿工作，并向全国志愿者登记处发出援助呼吁。VOMO网络包括1000多个组织。
当所有成员都茁壮成长时，社区才会更加强大。一些AWS客户正在运行应用程序和服务，以满足个人的身心健康保健需求。这些公司就如何支持他人提供建议，并分享想法，帮助邻里之间更紧密地联系在一起。
Pinterest
兼顾工作、家庭和学业义务的父母会感到特别紧张，有时还没有准备好养家糊口。视觉发现引擎，Pinterest它为世界各地的人们提供了保持活力的建议，已经成为许多父母的网上天堂。
Pinterest的“保持安全，保持灵感”内容集融合了自制口罩的说明，以及来自世界卫生组织和美国疾病控制与预防中心的信息和指导。该功能还提供在家锻炼，食谱，自我保健技巧，幼儿活动等。
Pinterest已经识别趋势“Pinners”们如何在安全地呆在家里的同时保持活跃和创造性，包括举办虚拟过夜，恢复户外空间的活力，以及设置粉笔障碍赛道。在疫情期间，Pinterest扩大了其在AWS上的平台，以满足创纪录的受众参与度需求。
我们关心社区服务
过去几个月的混乱和不确定性让许多人感到焦虑和脱节，不知道向哪里寻求帮助。特别是对上瘾者来说，在他们迫切需要支持的时候，暂时关闭支持服务可能会使他们的精神健康面临风险。在新加坡，由志愿者组成的戒毒中心我们关心社区服务帮助人们通过视频聊天远程与咨询师联系，而面对面的会议是有限的。该中心使用Amazon Connect-AWS基于云的联络中心技术来扩展其服务。
WE CARE在2020年1月至5月期间提供了900小时的咨询课程，是去年同期的两倍。展望未来，WE CARE计划继续利用Amazon Connect将其服务扩展到无法前往中心进行咨询的人。
在过去的几个月里，一切都很不正常，但当我们在我们所处的环境中航行时，我们对人际交往的共同愿望并没有改变。在AWS，我们很荣幸能够帮助我们的客户提供工具，以保持邻里关系牢固，帮助当地企业度过这段艰难时期，并使个人保持健康和积极。
请了解AWS、我们的客户和合作伙伴为全球COVID-19应对工作做出贡献的其他方式访问AWS博客和AWS COVID-19响应页面．
