Bode Popoola来自尼日利亚，2001年移居爱尔兰——四年后，他开始在都柏林商学院学习商业管理。意识到自己并不适合这份工作后，他放弃了学业，开始做全职零售工作来养家糊口。2014年，在离开商学院七年后，波波拉决定以高年级学生的身份重新进入高等教育，在爱尔兰技术大学(Technical University of Ireland)学习信息技术和计算机。在大学期间，他获得了亚马逊网络服务(AWS)的实习机会，这个机会让他得到了他所谓的“梦想工作”——云支持工程师。
Papoola向我们讲述了他在AWS实习项目中的经历，以及为什么在早期阶段获得承担更大责任的机会有助于他迅速发展并向团队展示自己的价值。
是什么让你在零售业工作了十年后决定学习IT ?
我想回到教育领域，拿到学位，为自己和家人创造更多的机会。我意识到我在零售业的工作并不能让我走得更远，我有更大的抱负，我想在其他地方实现。
我一直痴迷于IT和技术。我曾经打开我个人笔记本电脑的外壳，摆弄这些零件，尽管这正是制造商要求你不要做的。我用家里的宽带也是这么做的。我喜欢把东西拆开，看看它们是如何工作的，用这些技术突破我能做的极限。我还在网上阅读了很多关于网络的内容，我对有关创新的行业新闻非常感兴趣。因为我对IT有一种天生的好奇心，我想也许它可以成为我新的职业道路。当我在2005年开始学习企业管理时，我对它并不感兴趣。也许我太年轻了，不能为自己做出正确的决定，这就是为什么我跟随我的朋友和同龄人在做什么。我知道这一次我可以顺利完成我的学位，并用它来做一些改变职业生涯的事情。
你是如何在学习期间获得AWS实习机会的?
作为我学习的一部分，我被鼓励在第三年的最后一个学期找一份实习工作。这次实习太重要了。我花了两年时间在大学实验室里学习理论，但我需要开始在现实世界中实践这些理论。
我在全日制学习的同时还在零售业做兼职，我不知道从哪里开始找实习机会。幸运的是，我们的老师给了我们很多建议，并督促我们早点计划。
他们提出的一个选择是亚马逊和AWS。起初，我不确定我是否有机会。亚马逊是一家大公司，我觉得我没有足够的经验。但是我的老师让我去争取，所以我申请了，并得到了面试机会。当我发现我在这个项目中有一席之地时，我很高兴。
你的实习经历如何?
AWS实习生通常参与内部项目，而不是外部项目或面向客户的项目。我是支持AWS企业客户的云支持工程团队的一员。我是新来的三个实习生之一。第一天，我们的经理告诉我们，考虑到面试的激烈程度，在完成新员工和入职培训后，我们可能会在几周内直接与客户合作。这种方法与实习项目通常的工作方式有些不同，这种灵活性帮助我在更短的时间内取得了更多的成就。作为一个从零开始新的职业生涯的高年级学生，我真的很重视这一点。
在最初的几周，我们跟随高级工程师学习如何处理客户查询、复制客户环境以及解决他们的问题。然后我们的经理问我们是否愿意自己和一些小客户合作，我们说是的。能在这么短的时间内，以更大的责任，尤其是作为一个成熟的学习者，在我们部门得到认可和信任，真是太好了。
在AWS工作了六个月后，我想，“哇，在大学里我们学到了这么小的一部分知识。”我喜欢这份实习，AWS把我的实习时间延长了一个月，这样我就可以在回大学之前进一步支持团队。实习结束时，我得到了一份工作邀请，在我学习的最后一年之后来到AWS全职工作。
你现在的角色是什么?
我在AWS担任云支持工程师已经四年多了，我的角色还在继续发展。刚开始时，我帮助客户处理他们的AWS应用程序——调试报告的问题，并与AWS云开发人员合作，以便更好地理解和支持我们的产品和服务。后来，我在Amazon FSX for Windows File server(一种帮助客户在AWS上运行文件服务的托管服务)中成为我们所说的“主题专家”(SME)。我主要处理的是在客户和工程师无法解决问题后升级的技术问题。我每天都通过电子邮件、电话或即时消息与不同规模的AWS客户交谈，这取决于他们面临的技术问题类型以及问题的严重程度。成为AWS的中小企业并不容易。你需要了解你的东西，并经过几个月的训练。但在学习了三年AWS服务之后，这对我来说是一个很好的机会，尤其是因为我喜欢这个特定的主题。我最喜欢的是坐下来解决问题，尤其是当客户被难住的时候。当其他方法都不起作用时，能够进来帮助他们是一种很棒的感觉。
你的家人如何看待你的事业?
我有一个年幼的儿子和女儿，他们让我很忙。远程工作帮助我平衡了养育子女和在AWS的工作。我儿子总是进来听我讲电话。虽然他只有5岁，但他很好奇，就像我一样。他喜欢听我说的话。我女儿稍微大一点，所以她更理解我的工作。她自己也想进入IT行业，所以我教她一些基础知识，包括一些简单的编码，让她开始学习。我们需要更多的女性进入IT行业，我会一直鼓励和支持她进入这个领域，只要这是她自己想要的。
你能和我们分享一下你的职业亮点吗?
我是亚马逊黑人员工网络(BEN)爱尔兰亲和团体分会的创始人之一。我们于2019年开始设立，一年后在大流行期间启动。能参与其中真是太棒了。在我作为社区参与领导者的角色中，我致力于为成员创造一种社区意识。我还负责通过娱乐员工和教育他们有关影响爱尔兰黑人社区的问题的活动来增加我们的会员人数。去年10月是欧洲的黑人历史月，所以我们举办了虚拟活动，嘉宾演讲嘉宾包括医学家帕梅拉·乌巴(Pamela Uba)，她在2021年成为第一位赢得爱尔兰小姐的黑人女性;尼日利亚裔爱尔兰政治家耶米·阿登努加(Yemi Adenuga)， 2019年成为爱尔兰首位当选的黑人女性公共代表;而且Uruemi Adejinmi她是爱尔兰第一位被任命为市长的非洲裔爱尔兰女性。通过我和BEN的工作，我不断地遇到鼓舞人心的人，同时培养影响和领导的技能。我回到了我以前的大学，和最后一届的学生们谈论云计算领域的职业，以及AWS提供的机会。大学对我来说是一个特别的地方。在那里我了解到了AWS的实习经历，并最终成就了今天的我。我想分享我的故事，告诉人们什么是可能的。
AWS致力于为来自各种背景的学生和应届毕业生提供机会，培养他们的激情，提高他们的技能。了解更多关于我们的实习项目．
