用幽默和优雅来操作

Teresa carlson -亚马逊网络服务，全球公共部门副总裁
卡尔森在谈到COVID-19大流行时说:“已经有足够多的压力了。“给你的团队一些减压的时间，提醒他们，他们不需要总是在工作区域。我们正在努力保持灵活，确保我们每天都在照顾我们的员工和客户。如果你正在开视频会议，你的猫从桌子对面走过，或者你的孩子想坐在你的腿上——没关系。让他们进来。我们必须优雅地行事。”

记住，时间至关重要

Shellye archambeau——MetricStream前首席执行官，Verizon董事会成员，《雄心勃勃:勇于冒险，打破障碍，以自己的方式创造成功》一书的作者
“让一个决定大胆的是你在做决定时感受到的风险程度，”阿坎博说。“风险和机遇是同一枚硬币的两面，这就是为什么在做出任何重大决定时，时间是至关重要的。阿坎博回忆起在销售部门工作时，她想给一位潜在客户留下深刻印象。与他们见面一周后，她提出了一份提案，但随后又花了一周的时间来完善它。当她最终回到公司时，他们很喜欢这份工作，但告诉她他们的预算在三天前被削减了。这教会了她什么?“把80%的事情做好、快做，胜过100%的完美、慢做。始终保持正确并不是我们的目标。我告诉我的团队，如果我们不犯错，那就说明我们不够努力。关键在于学习——迅速行动，做出最好的决定，并在前进的过程中保持正确的方向。”

相信解决方案，你就会找到勇气

领先的网络安全服务提供商趋势科技首席执行官陈eva chen
“我第一次看到云计算，对我来说是一个真正的‘哇’时刻，”陈说，他于1988年与人共同创立了网络安全公司趋势科技，并于2005年担任首席执行官。陈说，虽然她明白，迁移到云端将最好地帮助她的公司保护自己免受新的和复杂的安全威胁，但许多人花了很多时间去说服他们。“我不得不解释一些他们很难接受的事情，”她说。“但当你相信这是解决问题的正确方法时，你就会有勇气做出任何艰难的决定。”

把自己想象成一个变革者和开拓者

Casey Coleman-Salesforce，全球公共部门高级副总裁，美国总务管理局前首席信息官
在加入Salesforce之前，科尔曼曾担任美国总务管理局(U.S. General Services Administration)的首席信息官，领导了第一次政府机构范围内的云计算行动。她说:“你不必等到获得特许或授权的官方职位才能有所作为。”“改变不需要一个庞大的团队或正式的授权。”科尔曼的客户正在做出惊人的改变，以应对大流行——例如，推出新系统来支持被隔离或隔离的人，或加快失业救济。“2人、5人或6人的团队在几天或几周内就推出了这些服务，”她说。“这些都是当你尝试一些你不能100%确定会成功的事情时可以完成的事情。把自己想象成一个变革者，一个开拓者，一个领导者——无论你在哪里。你总有机会产生影响。”

要知道每个人都在自己摸索

Julie cordua是Thorn组织的首席执行官，该组织致力于开发保护儿童免受网络性虐待的工具
Cordua说:“你做出艰难决定的一个迹象是，你会遇到很多反对的意见。”“如果所有人都站在你这边，这就不是一个大胆的决定。”在她的领导下，Thorn从一个只有7名员工、收入只有几十万美元的非营利组织，发展成为现在被55个国家的1万个执法机构使用的软件开发商。Thorn的软件已经帮助识别了超过16000名在线虐待的儿童受害者。Thorn为私营公司建立了这些系统，以大规模检测和删除滥用图像。“刚开始的时候，人们对我们说，‘科技公司已经这么做了，他们是专家，你要怎么付钱呢?’”面对这种“恐惧和失败”，科杜瓦勇往直前。虽然她知道他们在创造有价值的东西，但一开始她不确定他们应该收取多少费用。“进入这些对话，”她说，“你会意识到，你认为世界上其他人都已经知道的事情，他们也在不断地弄清楚。”

把专家放在最前面，表现出你对他们有信心

Indra nooyi -亚马逊董事会成员，前百事公司董事长兼首席执行官
卢英德说:“在数据稀缺的情况下，你能做的最好的事情就是边做边学。”她指出，在管理危机时尤其如此。“在交流信息时，你需要诚实，不要制造恐慌。组建一个专家团队，把他们带在身边。”作为重新开放康涅狄格州咨询小组(由当地卫生、商业、劳动力和教育专家组成的小组，就重新开放该州的经济和教育提供咨询)的联合主席，努伊在康涅狄格州的COVID-19应对中发挥着关键作用。卢英德说:“距离上次大流行已经有100多年了。“没有人有知识基础，它从来没有真正被编入法典。并不是说你可以拿出第一卷或第二卷，上面写着“大流行”，然后就知道该怎么做。你必须边走边制定规则。”

愿意一次又一次地站出来

Mai-Lan Tomsen bukovec -亚马逊网络服务副总裁，区块和对象存储
Tomsen Bukovec说:“从2019冠状病毒病到争取种族正义，再到美国大选，这一整年都是全球的关键时刻。“对于我们的客户来说也是如此，他们正在继续推动行业的重塑。成功与失败的区别往往在于那些处于高层的人如何选择迎接这些挑战，如何做出艰难的决定，以及他们准备多频繁地这样做。这不仅仅是要做出一个大胆的决定，而是要愿意向前一步，随着时间的推移做出越来越多的决定，因为情况需要。”

Shellye Archambeau, Eva Chen, Casey Coleman和Julie Cordua在AWS re:Invent会议“当勇敢在关键时刻起作用时”与mailan Tomsen Bukovec交谈。卢英德和特蕾莎·卡尔森在活动的“女性领导力”专题对话中发言。

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