当病人向初级保健医生抱怨胸痛时，医生有三种选择:治疗病人并让他们回家;将病人的病情转移到急诊室;或者把病人转介给专家。这是乔治华盛顿大学医学院心脏病学前首席研究员、美国心脏病研究中心创始人雷扎·萨奈博士说的PicassoMD．他在2019年创办了这家初创公司，此前他发现，约40%的转介到他的专业实践中是不必要的或“边缘”。这并不是说这些病人没有合理的医疗担忧;他们只是没有需要心脏病专家的情况。
Sanai医生意识到，如果他能在检查抱怨胸痛的病人时与初级保健医生(PCP)进行快速交谈，他就可以让每个人都避免等待他答案的压力(有时是几天或几周)。
这就是火花PicassoMD该服务通常在不到一分钟的时间内将pcp与专家联系起来，以获得对患者情况的反馈。他们的想法是，PCP越快得到问题的答案，病人就越少去急诊室，要么是因为PCP出于谨慎把病人送到了急诊室，要么是因为他们错误地把病人送回家了。
从长远来看，这意味着什么?由于减少了不必要的医疗干预和预约，患者和保险公司获得了更好的健康结果，并节省了总体成本。
由于PicassoMD是在云中构建的，另一个关键的好处是参与pcp及其患者无论住在哪里都可以访问专家。该医疗平台拥有整形外科医生、皮肤科医生、心脏病医生和其他医生，覆盖30个不同的专业，网络范围从华盛顿特区一直延伸到德克萨斯州。
对佐奈博士来说，这种响应能力和覆盖面是大多数医疗专业人士进入医疗保健行业的原因。“当你进入医学界时，那是因为你在说，‘我想帮助别人，’”他说。
从他的经验来看，医学院的核心理念是合作。为了解决问题，学生们不分昼夜地互相合作，并与主治医生一起工作。
“整个教育体系是建立在互相帮助的基础上的，”他说。“但当你进入真实的世界——蟋蟀。医生们像夜里的船一样不断地经过。这不仅降低了患者的满意度，也降低了医疗服务。”
现在，佐井正博士每天早上醒来，冲杯咖啡，查阅PicassoMD的日常分析，这些分析由AWS的QuickSight报告构建平台提供支持。数据不言自明:迄今为止，PicassoMD已经消除了大约90%的患者通过该平台进行的不必要的急诊室转诊，以及近50%的专家转诊。
当有人走进PCP的办公室抱怨胸痛时，PCP使用PicassoMD，该平台将心脏病专家与患者的心电图数据、PCP的记录连接起来，并通过短信或电话直接与PCP联系起来。他们一起决定病人是心脏病发作还是胃酸反流——区别是坐救护车去急诊室还是开车去药店。
在他自己的诊所里，三井仍是每月看两次病人。他没有使用创业公司的陈词滥调来描述PicassoMD，比如“颠覆性的”或“游戏规则改变者”。相反，他认为这是一个机会，让美国医疗保健的许多不同部门——技术人员，医生，以及介于两者之间的每个人——围绕获得医疗服务建立一个共同的目标。Sanai博士说，这对密西西比州等农村地区的网络产生了难以置信的影响，在那里，患者可以等待长达9个月才能看到专家。相比之下，PicassoMD所需的中位数时间为22秒把PCP和专家联系起来很容易看到，佐井博士的平台打开了巨大的可能性。
PicassoMD通过在符合hipaa标准的通信平台上运行复杂的专家匹配算法来工作。它还跟踪下游患者和供应商的数据，将所有数据结合起来，向保险公司证明，这个基于软件的平台产生了积极的投资回报，保险公司向PicassoMD支付了降低自身成本的费用。为了让一切顺利进行，易于部署的云计算基础设施至关重要。“如果亚马逊网络服务不存在，如果我们没有工具包，我们就不可能存在，”佐井正博士说。佐井博士说，如果PicassoMD的技术人员不得不花时间构建和管理所有的计算，那么团队就没有那么多时间来创建使PicassoMD如此易于pcp和专家使用的独特功能。此外，佐奈博士指出，医生也是人。他们每天都要把病人的健康和幸福掌握在自己手中，承受着难以想象的压力。得不到答案会让许多pcp筋疲力尽，无法随时准备好迎接下一个来到他们门口的病人。有一个像PicassoMD这样的资源在他们的指尖可以减轻很多压力。“你学到的医学有三个A，”佐奈博士说。 "A physician must be affable, able, and可用．这正是我们想要达到的目标。”
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