COVID-19大流行和随之而来的封锁导致世界各地的人们被社会隔离。除此之外，大流行的连锁反应导致了失业、对失去亲人的悲伤、孤独以及其他影响人们心理健康的压力源。亚马逊网络服务(AWS)正在为其客户提供技术支持，使心理健康和健康解决方案更容易获得。
根据2022科学摘要根据世界卫生组织(WHO)的数据，在大流行的第一年，全球焦虑和抑郁增加了25%。简报还发现，大流行对某些人群的心理健康产生了更大的影响，特别是年轻人和妇女。
在简报中，世卫组织会员国报告了精神、神经和物质使用状况，以及预防自杀等挽救生命的精神卫生服务，是受大流行影响最严重的基本卫生服务。全球各国政府在应对COVID-19时都将精神卫生作为优先事项，并将继续这样做，但精神卫生是大流行之前的一个关键问题，在大流行之后也将继续存在。
正如世卫组织的简报所指出的那样，关于新冠肺炎疫情的影响，许多人“在网上寻求支持，这表明迫切需要提供可靠、有效的数字工具，并易于获取。”
AWS客户关注的领域从可持续发展到小型商业工具、公共服务到心理健康。它们涵盖了广泛的部门和重点领域，包括创新精神卫生服务，扩大现场和远程医疗治疗以及其他形式的健康服务。
平静
平静是一款顶级的睡眠、冥想和放松应用程序，全球用户下载量超过1亿。该应用程序使用AWS机器学习(ML)和应用程序编程接口(api)来帮助交流请求和响应，允许Calm为用户生成量身定制的高质量推荐。
Calm通过提供有关正念运动和轻柔拉伸的视频，正念专家引导的音频指南，以及来自大自然的音频和视觉场景，帮助人们放松。明星们也加入了Calm的行列，勒布朗·詹姆斯、哈里·斯泰尔斯和爱莉安娜·格兰德都为Calm的内容库做出了贡献。
该应用程序使用亚马逊的个性化-一个允许开发人员使用ML技术构建应用程序的平台，以创建提供客户首选内容的推荐。亚马逊个性化生成的内容导致Calm社区成员的每日正念练习增加了3.4%，帮助Calm被评为2017年苹果年度最佳应用程序。
声音了
声音了是一个远程医疗平台，将退伍军人和武装部队成员与临床医生和训练有素的同行联系起来，后者被称为“战斗伙伴”。
根据负责监督退伍军人事务部的美国政府问责局(GAO)的数据，即使在大流行之前，退伍军人的心理健康要求也在激增。美国政府问责局在2006年至2019年间分享了这一数据退伍军人事务部记录了90%的增长寻求心理健康治疗的退伍军人数量根据这一趋势，在大流行的前八个月，退伍军人事务部的心理健康远程医疗访问增加了200%。
Sound Off的首席执行官威廉·内格利(William Negley)曾是中央情报局(CIA)的一名特工，他的一名家人也在服役期间自杀身亡。据Negley称，2021年，47%符合重度抑郁症或创伤后应激障碍临床标准的9·11后退伍军人和服役人员在前一年没有寻求心理健康援助。耻辱和缺乏匿名性是寻求支持的主要障碍。
尼格利的团队通过完全开发Sound Off应用程序，克服了耻辱，解决了匿名问题匿名——应用程序不捕获用户数据。经过几个月的研究，他们试图将Sound Off的数据库(托管在Salesforce上)与其后端系统连接起来，他们发现亚马逊演示applow．完全托管的云服务，促进软件即服务(SaaS)应用程序(如Salesforce和Slack)与AWS服务之间的安全数据传输Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)(适用于对象存储)和亚马逊红移(用于数据分析)，被证明是可扩展的和负担得起的。尼格利和他自称“非工程师”的团队还发现，Amazon AppFlow很容易操作。Sound Off正在利用Amazon AppFlow和其他AWS服务向全国网络扩张，比如亚马逊监测(提供数据洞察，以监视应用程序、响应更改和优化资源使用)和Amazon弹性计算云(Amazon EC2)(在云中提供可调整的计算能力)。
弹簧
弹簧是一家专注于睡眠舒适产品和睡眠健康的公司。
一项来自睡眠医学-官方医学杂志世界睡眠学会和国际小儿睡眠协会显示了睡眠障碍和更高水平的心理困扰之间的潜在联系。研究还表明焦虑和抑郁的比例显著增加这表明睡眠不足可能导致近年来许多人面临的一些心理健康挑战。
Springs是一家多代人创办的巴西纺织制造公司，将睡眠作为其业务的基石，长期以来以床垫和床上用品等睡眠舒适产品闻名。在成功的基础上，该公司将其使命扩展到睡眠健康。在AWS的基础上进行创新，Springs推出了首款云连接产品，其中包含一款睡眠追踪器，该产品使用ML从睡眠者的习惯中收集数据和模式，并与用户共享。Springs的目标是创造市场上最容易使用的嵌入式睡眠跟踪设备，因为更好的睡眠有助于更好的健康。
要了解AWS客户在云中开创和推动心理健康和健康解决方案的更多信息，请访问心理健康和健康客户故事和AWS客户故事集页面。
