美国退伍军人事务部估计每天大约有17名退伍军人自杀。这一比例比非退伍军人的成年人高出50%。哈佛大学的诺克实验室、亚马逊网络服务(AWS)等RallyPoint——一个为更广泛的美国军事社区设计的社交媒体平台——一直在共同努力应对这一挑战。现在AWS和RallyPoint已经建立了一个机器学习模型，可以快速分析RallyPoint平台上的公开帖子，并帮助确定是否有自残的迹象。

自2012年成立以来，RallyPoint一直致力于为军人、退伍军人、家庭、护理人员和幸存者提供在线用户体验，帮助他们过上更成功和充实的生活。RallyPoint与退伍军人事务部(Department of Veterans Affairs)密切合作，将近200万名现役军人、退伍军人及其家人连接起来，为他们提供了一个讨论军队和退伍军人生活、分享信息、提问和交流故事的平台。RallyPoint还将使用其平台使其成员能够找到和选择有用的资源作为优先事项，包括关键的心理健康和预防自杀信息。

虽然他们在RallyPoint的讨论中只占很小的比例，但成员们偶尔会发布关于自残思想和行为(SITB)的帖子。开发一种快速、准确地筛选用户帖子的方法是RallyPoint的首要任务，该公司现在正转向技术，以快速发现那些显示出较高自残风险的公开帖子。为了加速发现这些重要的帖子，RallyPoint开始与哈佛大学的心理健康专家合作亚马逊机器学习解决方案实验室该公司将客户与AWS的机器学习专家配对，以帮助确定和构建机器学习解决方案，以解决关键的业务需求。

亚马逊机器学习解决方案实验室与RallyPoint合作建立了一个机器学习模型亚马逊SageMaker接受匿名公开职位训练。然后，哈佛大学的心理健康专家通过注释其他帖子来帮助完善模型亚马逊SageMaker地面真理为了不断提高模型预测的准确性。这种人工审查系统被称为“人在循环系统”，它通过将人工判断纳入应用程序来确保随着时间的推移进行更高质量的预测，从而帮助提高模型的准确性。该解决方案旨在保护RallyPoint用户的隐私，只使用匿名的公开帖子．

到目前为止，早期试点取得了成功。机器学习模型有助于将敏感的公共帖子迅速呈现给RallyPoint和哈佛团队，同时减少了实现可能挽救生命的干预所需的人工审查数量。RallyPoint和哈佛大学将在未来几个月继续进一步完善模型和内容(例如，心理健康项目、热线和支持小组)，以便向用户展示。RallyPoint也在从会员那里收集反馈，为这一过程提供信息。

“自杀是我们国家面临的公共卫生紧急事件。可悲的是，我们的退伍军人面临着很高的风险——这往往是因为他们为保护我们的自由做出了牺牲。总统结束全国自杀悲剧的路线图(prevent)特别工作组．“因为自杀不仅仅是我们退伍军人的问题，重要的是，主要的退伍军人和非退伍军人组织合作，以确保每个人都受到保护，免受这种非常现实的威胁。白宫和退伍军人事务部(Department of Veterans Affairs)相信，这种举国协作的策略是完成防止自杀的共同使命所必需的。我们感谢RallyPoint、AWS和哈佛大学为拯救生命所做的有意义的工作，现在比以往任何时候都更有意义。”

“我们研究自杀已经有一百年了，但不幸的是，自杀率仍然很高。其中一个原因是，大多数有自杀倾向的人没有寻求传统的心理保健，”哈佛大学心理学教授马修·诺克博士说。“我们相信，技术的使用可以帮助彻底预防自杀，使我们能够在人们经历痛苦时实时识别并为他们提供资源。与RallyPoint和AWS如此密切地合作令人兴奋，因为我们发现这些技术公司背后的人与我们一样热衷于应对这一挑战，我们认为没有比那些为我们国家服务过的人更适合为这些努力服务的人了。”

这种向有需要的人提供资源的新机制将是RallyPoint向其成员提供的额外资源。这包括目前由RallyPoint成员管理员在平台上进行的干预，以及与科恩退伍军人网络和国家退伍军人研究中心合作在平台上提供资源。所有这些程序和点对点交互都在RallyPoint的网站上进行策划和共享健康中心．

退伍军人兼RallyPoint首席执行官戴夫·高威尔(Dave Gowel)说:“RallyPoint在更广泛的军事社区中拥有近200万名成员，他们在人生旅途中相互寻求友爱、指导和帮助。”“作为促进这些互动的平台的技术提供商，我们认为，当我们的会员公开分享他们有一个想要解决的问题时，让他们更容易在善意的海洋中航行是我们的责任。对于我们来说，没有什么比与AWS和哈佛大学的专家合作更好的方式来支持我们的社区，利用技术来帮助拯救那些需要帮助的战士的生命。”

AWS是致力于使用其技术帮助客户、员工和我们的社区。除了RallyPoint, AWS还支持一些客户他们提供有用的心理健康工具和资源，包括调解应用Headspace，心理健康应用Ginger。io和在线治疗平台TalkSpace。

访问预防网站为退伍军人提供心理健康和自杀预防资源。